Ova Politika privatnosti objašnjava kako Operater prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika softverske platforme za kompenzacije potraživanja („Platforma“).
1. Rukovalac podataka
Rukovalac podataka o ličnosti je:
- Naziv pravnog lica / preduzetnika: [Unesite naziv]
- Sedište: [Unesite sedište]
- PIB / Matični broj: [Unesite PIB/Matični broj]
- Kontakt email: [Unesite email]
(u daljem tekstu: „Rukovalac“)
2. Koje podatke prikupljamo
Rukovalac može prikupljati sledeće podatke:
- osnovne identifikacione podatke (ime i prezime, email adresa, broj telefona)
- podatke o kompaniji (naziv, PIB, sedište, kontakt podaci)
- podatke o fakturama, potraživanjima i obavezama koje korisnik unosi
- podatke o ulozi korisnika (administrator, agent, korisnik)
- tehničke podatke (IP adresa, vreme pristupa, logovi aktivnosti u sistemu)
Platforma ne prikuplja posebne kategorije podataka o ličnosti (npr. zdravstvene ili biometrijske podatke).
3. Svrha obrade podataka
Podaci se obrađuju isključivo u sledeće svrhe:
- registracija i upravljanje korisničkim nalozima
- omogućavanje funkcionisanja Platforme i predlaganja kompenzacija
- obračun i naplata naknada
- komunikacija sa korisnicima (tehnička i poslovna)
- ispunjavanje zakonskih obaveza
Podaci se ne koriste u marketinške svrhe bez izričitog pristanka korisnika.
4. Pravni osnov obrade
Obrada podataka zasniva se na:
- izvršenju ugovora (korišćenje Platforme)
- zakonskim obavezama Rukovaoca
- legitimnom interesu (bezbednost sistema, sprečavanje zloupotreba)
- pristanku korisnika, kada je primenljivo
5. Deljenje podataka sa trećim licima
Rukovalac ne prodaje niti ustupa podatke o ličnosti trećim licima.
Podaci mogu biti dostupni:
- tehničkim pružaocima usluga (hosting, email servisi) isključivo u svrhu funkcionisanja sistema
- državnim organima, kada je to zakonska obaveza
Sva treća lica imaju ugovornu obavezu čuvanja poverljivosti podataka.
6. Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju:
- za vreme trajanja korisničkog naloga
- nakon prestanka korišćenja, u periodu propisanom zakonom
- onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade
Po isteku zakonskih rokova, podaci se bezbedno brišu ili anonimizuju.
7. Bezbednost podataka
Rukovalac primenjuje tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući:
- kontrolu pristupa
- enkripciju gde je primenljivo
- praćenje i logovanje aktivnosti
- redovno održavanje sistema
I pored toga, nijedan sistem nije apsolutno bezbedan, te Rukovalac ne može garantovati potpunu zaštitu od svih rizika.
8. Prava korisnika
Korisnik ima pravo da:
- dobije uvid u svoje podatke
- zatraži ispravku netačnih podataka
- zatraži brisanje podataka, u skladu sa zakonom
- ograniči ili prigovori obradi
- povuče dati pristanak
Zahtevi se podnose putem kontakt emaila Rukovaoca.
9. Kolačići (Cookies)
Platforma može koristiti tehničke kolačiće neophodne za funkcionisanje sistema. Analitički ili marketinški kolačići koriste se samo uz saglasnost korisnika, ako su primenljivi.
10. Izmene politike privatnosti
Rukovalac zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na Platformi.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti, korisnici se mogu obratiti na kontakt email Rukovaoca.